Подскажите пожалуйста в поиске решения

[imp86rus]

Работающая пиццерия!
Хотим автоматизировать службу доставки!
Стоит автоматический определитель номера, необходимо програмное обоспечение которое будет выводить номер звонящего на экран и выводить из базы данных имеющиеся об этом клиенте данные, либо предлогать добавить новые данные! Ну и естественно что бы программа вела статистику по клиентам и по заказам!
Ведение списания и складского ненужно!

Подскажите пожалуйста что можно использовать!

[AlexDoc]

Это надо ж как-то номер на компьютер передать...

Теоретически АОНами обладают обычные модемы. Практически... Практически мы просто спрашиваем телефон и впечатываем его в форму. Выводится адрес клиента и накопления. Ну и т.д.

[Kerby]

нафига так заморачиваться????.... денег у людей девать некуда...)))... ну а если серьезно, то надо быть проще, оптимизировать звонок до минуты это реально, а меньше смысла нет, клиент должен же и поговорить немного, а то тык мык и все, это не интересно....

[scorpio]

пытался понять-зачем вам это?сломал мозг)))оператор в течении 5 секунд получает от клиента инфо. от номера тел., до номера домофона..
или вы хотите организовать службу доставки и сейчас в поиске,какой продукт выбрать для автоматизации??

[imp86rus]

вот был у знакомого в москве, он звонит в пиццерию, трубку поднимает оператор и говорит: Здравствуйте Андрей Андреевич! Он отвечает здравствуйте! Вам сегодня как обычно пиццу Везувий и два салата Маркони? Он отвечает да! Оператор спрашивает Домой? Он отвечает Да! и на этом разговор заканьчивается! Очень удобно... вот меня начальник и озадачил поиском продукта для реализации того же самого )

[kupets]

Мы тоже хотели поставить такой причендал. Номер определяется на уровне ГТС. На мой взгляд очень удобная и практичная штучка.
Помима всех приятностей если номер городской сети, позволяет определить адрес звонящего, что позволит в некотором роде избавится от хулиганских выходок. Мы обращались в местную фирму по установке телефонного оборудования, ( миниАТС, и т.п) там дали полную картину и посчитали смету. Оборудование очень даже доступное.

Кстате возник встречный вопрос. У нас фирма состоят из нескольких направлений доставка воды, еды, такси. И все клиенты звонят на один номер, диспетчер поднимает трубку и спрашивает что желает клиент после чего соеденяет с нужной службой. Так вот, хотим поставить плату голосового приветсвия. Это типа: для заказа воды нажмите1 для заказа пиццы нажмите2 и т.д.
Как думаете такая штука не отпугнёт клиентов?

[io12]

kupets
меня так вот бесит такой поход, особенно, наберите 02, потом еще 02, а там еще никто и не подходит... считаю к клиенту надо с душой...

[kupets]

вполне возможно, пока отказались от этой идеи. Может у кого то есть опыт?